Compras

Relacionamentos

Toda compra é relacionada a empresa responsável, que é definida como o tenant da mesma. Essa relação é estabelecida com base no CNPJ presente na compra.

O gestor responsável pela ação também é relacionado à compra, com base no email presente na compra.

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Quando o responsável é uma pessoa física (CPF).

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Usuários

Matrículas

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Emails/eventos agendados

Quando uma matrícula é criada, também é agendados emails/eventos.

• reminder_no_access_3_days se o usuário não acessar o curso 3 dias após a criação.
• no_activity_7_days 7 dias após a última atividade do usuário no curso.
• access_period_reminder_30_days 30 dias antes do perído de acesso ao curso terminar.
• cert_expiration_reminder_30_days se houver certificado, avisa 30 dias antes do certificado expirar.
• course_archived após o certificado expirar, a matrícula será marcada como arquivada (ARCHIVED).
• course_expired se não houver certificado e o período de acesso for atingido, a matrícula será marcada com expirada (EXPIRED).

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Quando o status da matrícula for alterado para COMPLETED, os eventos course_expired e access_period_reminder_30_days serão removidos a adicionado o evento course_archived.

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Proteção contra duplicação

A proteção contra duplicação é um mecanismo que impede que o gestor matricule o mesmo colaborador no curso por engano.

O gestor pode definir o número de dias para que a proteção seja removida automaticamente antes do fim do acesso ao curso.

Se um certificado for emitido para a matrícula, o período de proteção será recalculado conforme a validade do certificado.

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Política de cancelamento

Apenas matrículas com metadata#cancel_policy podem ser canceladas.

Se houver metadata#parent_slot,

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Cursos