--- id: a3c46d94-cf31-4b5f-8de3-6aa1c2d423f0 title: NR-17 Ergonomia para Teleatendimento/Telemarketing slug: nr-17-ergonomia-para-teleatendimento-telemarketing excerpt: Capacita profissionais para aplicar práticas ergonômicas no ambiente de teleatendimento, promovendo saúde, conforto e prevenção de lesões ocupacionais conforme a NR-17. draft: false course: hours: 4 unit_price: 99 --- import { Accordion, Item, Header, Body } from "~/components/Accordion"; import { Course } from "~/components/Course";
Fatores de Risco para a Saúde no Teleatendimento
Noções básicas sobre os principais fatores de risco à saúde presentes na atividade de teleatendimento e telemarketing, incluindo riscos físicos, mentais e ergonômicos.
Medidas de Prevenção no Teleatendimento
Estratégias e boas práticas para redução dos riscos no ambiente de trabalho, com foco na promoção da saúde e bem-estar dos operadores.
Sintomas de Adoecimento Relacionados à Atividade
Reconhecimento dos sintomas de adoecimento ligados ao trabalho, como dores osteomusculares, problemas vocais e auditivos, alterações visuais e transtornos de saúde mental.
Ajuste de Mobiliário e Equipamentos
Orientações sobre o uso correto dos ajustes ergonômicos dos postos de trabalho, incluindo práticas como alternância de orelhas no uso de fones e cuidados com tubos de voz.